Еще четыре гостиницы в регионе внедрили сервис «Цифровой ID»

В Омской области используют мессенджер МАКС для онлайн-бронирования номеров в гостиницах. Это нововведение является частью масштабной федеральной программы по цифровизации услуг в сфере гостиничного бизнеса, национального проекта «Туризм и гостеприимство».

Первыми к новому формату присоединились омские отели Cosmos, «Cronwell Park Ника», «Аврора» и «Омск» (Amaks). Сейчас к ним добавились отели «50|60» и «Турист», гостиничный комплекс «Иртыш» и санаторий-профилакторий «Коммунальник».

«Для нас комфорт гостя складывается не только из номера, сервиса и деталей во время проживания, но и из того, насколько легко начинается само пребывание в отеле. Цифровой ID — еще один способ сделать процесс заселения проще и оставить больше времени для самого главного — отдыха», — рассказали в отеле «50|60 ».

Уже с 1 сентября не менее 20 средств размещения с номерным фондом более 50 номеров должны будут предоставить гостям возможность цифрового заселения  и обеспечивать прием цифровых документов при заселении наравне с бумажными носителями. Требование распространяется на гостиницы, санатории, базы отдыха и кемпинги.

Новый сервис позволяет гостям пройти регистрацию без предъявления бумажного паспорта. Для этого достаточно открыть раздел «Цифровой ID» в мессенджере МАКС, перейти во вкладку «Паспорт», сформировать QR-код и предъявить его сотруднику гостиницы. Паспортные данные автоматически передаются в систему отеля через государственные информационные сервисы. Сервис доступен совершеннолетним гражданам России, а также детям, заселяющимся с родителями, и у гостя всегда сохраняется выбор — воспользоваться цифровым решением или традиционным бумажным паспортом.

Для гостиниц внедрение цифрового заселения позволяет:

▪️ сократить время регистрации гостей;

▪️ минимизировать ошибки при вводе данных;

▪️ снизить нагрузку на службу приема и размещения;

▪️ повысить корректность данных для миграционного учета;

▪️ ускорить процесс заселения в периоды высокой загрузки.

Для гостя тоже есть преимущества:

▪️ Процедура позволяет обойтись без бумажной волокиты и занимает буквально минуту: сотруднику остается только выдать ключи.

▪️ Начать процесс заселения можно еще до приезда — загрузить данные или подтвердить их заранее, а на месте просто завершить авторизацию. 

▪️ Система собирает предпочтения гостя (любимый тип номера, время заезда/выезда, нужные услуги) и отель может сразу учесть их еще до вашего появления. 

▪️ Отель может давать скидки и бонусы при цифровом заселении.