Индустрия гостеприимства в Омске выходит на новый технологический уровень

В Омской области используют мессенджер МАКС для онлайн-бронирования номеров в гостиницах. Это нововведение является частью масштабной федеральной программы по цифровизации услуг в сфере гостиничного бизнеса.

Первыми к новому формату присоединились отели Cosmos и «Cronwell Park Ника». Еще три отеля с номерным фондом более 50 номеров сейчас работают в тестовом режиме по регистрации через цифровой ID. Уже с 1 сентября не менее 16  средств размещения с номерным фондом более 50 номеров должны будут предоставить гостям возможность цифрового заселения  и обеспечивать прием цифровых документов при заселении наравне с бумажными носителями. Требование распространяется на гостиницы, санатории, базы отдыха и кемпинги.

Новый сервис позволяет гостям пройти регистрацию без предъявления бумажного паспорта. Для этого достаточно открыть раздел «Цифровой ID» в мессенджере МАКС, перейти во вкладку «Паспорт», сформировать QR-код и предъявить его сотруднику гостиницы. Паспортные данные автоматически передаются в систему отеля через государственные информационные сервисы. Сервис доступен совершеннолетним гражданам России, а также детям, заселяющимся с родителями, и у гостя всегда сохраняется выбор — воспользоваться цифровым решением или традиционным бумажным паспортом.

Для гостиниц внедрение цифрового заселения позволяет:

▪️ сократить время регистрации гостей;

▪️ минимизировать ошибки при вводе данных;

▪️ снизить нагрузку на службу приема и размещения;

▪️ повысить корректность данных для миграционного учета;

▪️ ускорить процесс заселения в периоды высокой загрузки.

Для гостя тоже есть преимущества:

▪️ Процедура позволяет обойтись без бумажной волокиты и занимает буквально минуту: сотруднику остается только выдать ключи.

▪️ Начать процесс заселения можно еще до приезда — загрузить данные или подтвердить их заранее, а на месте просто завершить авторизацию. 

▪️ Система собирает предпочтения гостя (любимый тип номера, время заезда/выезда, нужные услуги) и отель может сразу учесть их еще до вашего появления. 

▪️ Отель может давать скидки и бонусы при цифровом заселении.